1. トップ
  2. よくあるお問合せ

よくあるお問合せ

  • チェックインの時間を教えて下さい

    チェックインは原則15時となっておりますが御準備が出来次第お入りいただけます(14時頃に御準備ができていれば15時までお待ちいただかなくてもお入りいただけます)。
  • チェックアウトの時間を教えて下さい

    チェックアウトの時間はAM10時となります。
  • インターネット接続はできますか?

    全客室および館内(一部接続無し)にてWi-Fi無料接続サービスをご利用いただけます。
    お手持ちのスマートフォン・タブレット・無線LAN搭載のパソコンなどにて、ご利用ください。
    なお、接続設定などにつきましてはお客様自身の設定でお願いしております。               続きを読む
  • 冷蔵庫は付いてますか?

    全室に冷蔵庫がございます。アルコール、ジュース等は有料となっております。尚、館内に外部からのお飲み物の持込みはお断りさせて頂いております。
  • 客室にお風呂はありますか?

    有るお部屋と無いお部屋がございます。有るお部屋でもユニットバスの場合もございます。無いお部屋の場合は申し訳ございませんが大浴場をお使い下さいませ。
  • 露天風呂付客室はありますか?

    露天風呂付客室はございませんが、5階に画像の様な港が一望できます露天檜風呂(男女別。貸切ではございません)がございます。
    尚、露天檜風呂は浸かって景色を眺めて頂くだけとなっておりまして、シャワーや石鹸類はございませんので2階の大浴場で洗われてからお入りください。
  • 禁煙室はありますか?

    禁煙室はございませんが、あくまでお部屋の清掃・換気と言う禁煙対応になります。
    また、消臭剤もまいております。
  • お部屋にトイレは付いていますか?

    全てのお部屋にトイレが付いております。
  • バリアフリー対応はしていますか?

    バリアフリー対応のお部屋の御用意はございません。又、各階多少の段差がございます。
  • 車いすでも利用できる設備はありますか?

    誠に申し訳ございません。当館は古くからの建物の為、設備を備えておりません。ただ、出来るだけお手伝い等させて頂きますので気兼ねなくお申し付けくださいませ。
  • 貴重品の保管について教えてください

    客室内金庫(無料)他、フロントにてお預かりも致します。
    ※一部の客室で金庫が無いお部屋がございます。その際はフロントでお預かり致します。
  • 夕食最終開始時間は何時ですか?

    通常ですと18時から開始となりまして最終は18時30分となっております。
    もしどうしてもご到着が遅れる場合、ご連絡頂ければ最終夕食開始時間を19時で承っております。
    温かいものは温かく・・・を心がけておりますので必ずご連絡をお願い致します。
    ※もし19時より遅くなるようです続きを読む
  • 夕食場所はどちらですか?

    お夕食は個室もしくはお食事処とさせて頂きます。(当館の指定とさせて頂いております。)
    なぜこのような対応を取らせて頂いているのかというとお夕食をお召し上がりの時にお布団をのべさせて頂いております。
    ご朝食は広間にて御用意させて頂いております。ご朝食は各お客様毎にテーブルが分か続きを読む
  • アレルギーがある場合、食事内容を変更できますか?

    アレルギーの種類にもよりますが『甲殻類』や『卵』などのアレルゲン抜きの食事も対応可能でございます。
    事前に必ずお電話にて具体的な内容をご連絡ください。できる限りの配慮をさせていただきます。
  • 飲み放題はありますか?

    飲み放題は3,000円(税別)からございます。詳細は以下の通りです。

    時間:2時間限定
    人数:10名様以上
    適用の酒類:瓶ビール、ノンアルコールビール、お酒(日本酒)、焼酎、ソフトドリンク
    適用外の酒類:生ビール、冷酒(生酒)、ウイスキー※追加料金が発生いたします。
  • コインランドリーはありますか?

    申し訳ございません。御用意しておりません。もしどうしても必要の場合は当館からお車で10分の所にコインランドリーがございますのでご案内させて頂いております。
  • カラオケについて

    前もってお申し付け頂ければカラオケのご用意をさせていただきます。時間は宴会開始から宴会終了までとなります。
    但し数に限りがございますのでご用意できない場合がございます。ご了承くださいませ。
    二次会等でご利用いただける『スナックみなと』にもカラオケがございます。
    料金はご相談続きを読む
  • 喫茶等はありますか?

    昼間ですと2階に『ギャラリーみなと』がございます。
    ご要望があればコーヒーのご準備をさせていただきます。
    尚、コーヒーは有料となりますのでフロントまでご連絡ください。
    ギャラリーみなとは夜になると『スナックみなと』となります。
  • 大浴場や露天風呂の利用時間を教えてください

    泉質がナトリウム-炭酸水素塩・塩化物泉の大浴場は2階にございます。
    朝5:30~夜11:30となります。11:30からは清掃時間と事故防止の為閉めさせていただいております。
    翌朝は男女入れ替えをさせていただいております。

    檜造りの露天風呂は5階にございまして港や日本海が続きを読む
  • 大浴場や露天風呂にロッカーはありますか?

    申し訳ございません、画像を見ての通り脱衣カゴしかございません。
    貴重品等は客室の金庫にお預けいただくかフロントへお預けください。
    ※画像は露天風呂の脱衣所です。
  • ペットと一緒に泊まれますか?

    申し訳ございません。ペット同室はお断りさせて頂いております。お連れになったペットも現状お預かりできません。
  • 周辺で観光できるところはありますか?

    当館より徒歩約10分、お車で1~2分の所に有名な魚の市場通り(通称:魚のアメ横)がございます。その他お車で5~6分の所に寺泊水族博物館やトリックアートSOWA美術館がございます。
    当館に寺泊水族博物館とSOWA美術館の割引券がございます。チェックイン前でも割引券のお渡しはしてお続きを読む
  • 周辺で食事のできる場所はありますか?

    ご昼食をされる場合は魚の市場通り(通称:魚のアメ横)の店舗の2階に食堂がございます。
    夜は当館近くに居酒屋がございます。館内にも『居酒屋 石蕗(つわぶき)』がございます。
    ※館内の居酒屋 石蕗は月曜日が定休日となっております。
  • 桜の見頃はいつ頃ですか?

    例年4月上旬から4月中旬までが見頃となります。
    当館からお車で5~10分程の距離に分水という地名がございます。
    この分水では毎年4月の第三日曜日においらん道中がございます。
    桜を見ながらおいらんを見る事が出来ますのでお勧めしております。
  • ホタルのスポットについて

    当館よりお車で20分程度の距離に弥彦山がございます。
    その道中にホタルが見れるスポットがございます。
    ホタルは警戒心が強く車のライトを浴びると光を消してしまったり逃げてしまうそうですのでご注意ください。
    また、懐中電灯の明かりも注意が必要だそうです。
  • 紅葉の見頃はいつ頃ですか?

    例年10月下旬から11月中旬まで見頃となります。
    当館からお車で20分の距離に弥彦山がございます。
    弥彦公園もみじ谷は有名なスポットでございますので是非ともお出かけください。
  • 周辺で魚釣りはできますか?

    当館の向かい側が港となっており、そこで小魚など釣る事は可能でございます。
    その他沖に出て釣りがしたい場合は釣り船屋さんの紹介もさせていただいております。
    その際はお気軽にお問い合わせくださいませ。
  • 釣竿の貸し出しはありますか?

    申し訳ございませんが当館で釣竿の貸し出しはしておりません。
    お越しになる際にお客様で釣竿をご用意いただくか、当館すぐ近くにあります釣具屋さんで簡単な竿とリールをご購入いただく事となります。
    釣り船屋さんをご利用の場合は釣り船屋さんでレンタルのご用意があると思いますのでご予約の続きを読む
  • 釣った魚の調理はしてもらえますか?

    申し訳ございません、基本的に外部からお持込の魚介類の調理は行っておりません。
    当館は料理長が自らセリに行き、厳選された食材を使用しておりますのでご理解、ご協力の程よろしくお願い申し上げます。
  • お勧めのお土産は何ですか?

    寺泊では『久乃屋』の『塩たき羊羹』がお勧めでございます。当館売店にもございます。
    その他『西山製菓』の『温泉饅頭、黒蜜饅頭、味噌饅頭、兼続饅頭(揚げ饅頭)、チーズ饅頭』がお勧めでございます。
    西山製菓のお饅頭は当館で取り寄せも可能でございますのでフロントへお申し付けください。

ご予約・お問い合わせ

ご不明な点はお問い合わせください。

あなたの質問に宿・ホテルに変わってお答えするちょっと賢いAIコンシェルジュです。

  • チャット形式で簡単に質問
  • 24時間いつでもすぐに回答
  • 人工知能が相手なので気軽に聞ける

0258-75-3228