1. トップ
  2. よくあるお問合せ

よくあるお問合せ

  • その他

    キャンセル料を教えてください

    原則ご宿泊3日前のキャンセルから発生いたします。詳細は以下の通りです。

    ご宿泊3日前のキャンセル プラン料金の30%
    ご宿泊2日前のキャンセル プラン料金の30%
    ご宿泊1日前(前日)のキャンセル プラン料金の50%
    ご宿泊0日前(当日)のキャンセル プラン料金の10続きを読む
  • その他

    当館への事前の荷物発送について

    事前にご連絡の上、お送り頂きましたお荷物は貴重品や食品、危険物以外はチェックインまでお預かり若しくは予めお部屋へ運ばせていただきます。
    必ずご宿泊者様のお名前の前に宿泊日をご記入いただき、下記住所までお送りください。
    ※事前のご連絡やご宿泊日の記入がないとトラブルの原因となり続きを読む
  • その他

    当館からの荷物配送について

    クロネコヤマト(ヤマト運輸)がご利用可能です。配送料金表はフロントにございます。ご確認ください。
  • その他

    食べ物や飲み物の持ち込みはできますか?

    申し訳ございません。お子様のレトルト離乳食やミルクなどといったもの以外の持込は食品衛生管理上、ご遠慮頂いております。
    もしお飲物をお持込された場合はお持込料を頂戴いたします。

    ≪持込料≫
    ビール1本 238円
    ジュース類1本 162円
    お酒4合瓶 1,080円
    続きを読む
  • その他

    携帯電話は通じますか?

    館内の一部で電波の悪いところがございます。
    今現在ですと2階の『スナックみなと』と『居酒屋 石蕗』でdocomoの携帯の電波が通らない事を確認しております。
    客室で電波が通じないという報告はございませんのでご安心ください。
  • その他

    門限はありますか?

    門限はございませんが、夜遅くになると正面玄関の自動ドアが手動に切り替わっております。ご自身の手で開け閉めしていただく事となりますのでご了承ください。
    尚、夜遅くはフロントの対応は出来兼ねますので重ねてご了承くださいませ。

ご予約・お問い合わせ

ご不明な点はお問い合わせください。

あなたの質問に宿・ホテルに変わってお答えするちょっと賢いAIコンシェルジュです。

  • チャット形式で簡単に質問
  • 24時間いつでもすぐに回答
  • 人工知能が相手なので気軽に聞ける

0258-75-3228